Soporte técnico y soluciones digitales
Cusco · Atención presencial y remota¿Tu computadora, red o sistema dejó de funcionar?Solucionamos la falla y mantenemos tu tecnología en marcha.
Atendemos fallas de hardware, software, redes y servidores. También desarrollamos soluciones digitales con alcance, precio y modalidad confirmados antes de comenzar.
Web y software
Redes y servidores
02Computadoras y laptops
Primero encontramos la causa. Después proponemos la solución.
Cuscopresencial
Perúremoto
Diagnóstico y reparación
Identificamos la causa antes de recomendar piezas, formateos o cambios innecesarios.
- Equipos que no encienden o se reinician
- Pantalla negra y errores de Windows
- Problemas de disco, memoria o temperatura
- WiFi, Bluetooth y controladores
Diagnóstico S/40
A domicilio desde S/70; reparaciones desde S/120. El diagnóstico se descuenta al aprobar el trabajo.
Mantenimiento y rendimiento
Mejoramos la refrigeración, estabilidad y velocidad para prolongar la vida útil del equipo.
- Limpieza interna y ventiladores
- Revisión térmica y pasta térmica
- Optimización de inicio y almacenamiento
- Prueba general de funcionamiento
PC desde S/60
Laptops desde S/80; equipos gaming desde S/120.
Sistema y configuración
Instalamos y configuramos el sistema con controladores, actualizaciones y programas esenciales.
- Instalación limpia de Windows
- Controladores y actualizaciones
- Programas proporcionados legalmente
- Respaldo previo cuando sea posible
Desde S/80
Incluye Windows y controladores. Licencias y respaldos especiales se cotizan aparte.
Actualización y protección
Evaluamos mejoras y protegemos la información antes de que una falla se convierta en una pérdida mayor.
- Instalación de SSD o memoria RAM
- Eliminación de malware
- Configuración de respaldo básico
- Recuperación lógica de archivos
Instalación desde S/50
Malware desde S/70, migración desde S/90 y recuperación lógica desde S/180.
03Desarrollo web y software
Una plataforma clara para vender, administrar o crecer.
S/490Punto de partida
Por alcancePropuesta
Web, comercio electrónico y sistemas
Construimos la solución que corresponde al momento de tu negocio.
Desde una página profesional hasta una plataforma con lógica propia. Antes de iniciar, confirmamos funcionalidades, costos externos, propiedad y soporte.
Adaptado a celulares
Una experiencia clara y rápida para quienes visitan desde teléfonos, tablets o computadoras.
- Diseño responsive
- Navegación clara
- Optimización técnica inicial
Administración sencilla
Gestiona contenido, productos, inventario o pedidos sin depender de terceros para cada cambio.
- Panel en español
- Gestión según alcance
- Capacitación de uso
Ventas e integraciones
Conecta el sitio con los canales y servicios que necesita tu operación para captar o vender.
- WhatsApp y formularios
- Pagos según proveedor
- APIs cuando corresponda
Entrega transparente
Definimos propiedad, soporte, costos externos y límites de la solución antes de comenzar.
- Alcance confirmado
- Costos identificados
- Soporte acordado
Elige el punto de partida más cercano
Tarifas de lanzamiento para los primeros 10 proyectos confirmados, con alcance definido y costos externos identificados.
Página web profesional
Desde S/490
Landing de una página. Sitios multipágina desde S/790.
- Hasta 5 secciones responsive
- WhatsApp, formulario, redes y mapa
- SEO técnico e indexación inicial
- 15 días de ajustes correctivos
Punto recomendado
Tienda virtual
Desde S/1,290
Hasta 20 productos iniciales. Pasarelas y servicios externos por separado.
- Catálogo autogestionable
- Carrito y medios de pago
- Gestión de stock y pedidos
- Capacitación y 15 días de soporte
Software a medida
MVP desde S/2,900
Sistemas completos desde S/4,500, según alcance.
- Flujo principal validable
- Backend y base de datos
- Roles, reportes e integraciones
- Propiedad y soporte acordados
Tarifas de lanzamiento sujetas a disponibilidad. Los proyectos se inician con 50% y el saldo se paga contra entrega. Dominio, hosting, pasarelas y otros servicios externos se confirman por separado. Cuéntanos qué necesitas.
04Soluciones para empresas
Tecnología estable para que el negocio siga operando.
Cuscopresencial
Remotosegún servicio
Operación y soporte
Resolvemos los problemas tecnológicos cotidianos que interrumpen el trabajo de tu equipo.
- Computadoras, usuarios e impresoras
- Configuración de programas y accesos
- Soporte remoto y atención de incidentes
- Mantenimiento preventivo
Solución puntual desde S/250
El alcance y el tiempo de atención se confirman antes de intervenir.
Redes y continuidad
Mejoramos la conectividad y preparamos mecanismos para recuperar la información crítica.
- Diagnóstico de WiFi y cobertura
- Separación de redes y puntos de acceso
- Respaldos locales y en la nube
- Pruebas de restauración y documentación
Diagnóstico desde S/100
Red pequeña desde S/280. Equipos y cableado por separado.
Servidores y servicios digitales
Mantenemos aplicaciones, dominios y servidores estables, protegidos y observables.
- Linux, VPS, Docker y Nginx
- Dominios, DNS y certificados SSL
- Bases de datos, despliegues y CI/CD
- Monitoreo, respaldos y seguridad básica
Diagnóstico desde S/100
Implementaciones según alcance.
05Automatización e integraciones
Menos trabajo repetitivo. Más tiempo para hacer crecer tu negocio.
S/450Punto de partida
Por procesoPropuesta
Procesos conectados
Conecta las herramientas que ya utilizas y elimina los pasos que no aportan valor.
Evaluamos el proceso actual, identificamos qué conviene automatizar y definimos el alcance antes de integrar formularios, WhatsApp, correo, hojas de cálculo, CRM o sistemas internos.
Clientes y ventas
Reduce el tiempo entre una consulta y la respuesta de tu equipo sin perder contexto.
- Registrar prospectos automáticamente
- Enviar confirmaciones por WhatsApp o correo
- Programar seguimientos y alertar al responsable
Operaciones administrativas
Elimina pasos manuales en pedidos, documentos y aprobaciones que frenan la operación.
- Registrar solicitudes, compras y pedidos
- Generar documentos y tareas de aprobación
- Enviar alertas de inventario o vencimientos
Datos e integraciones
Conecta herramientas aisladas para mantener la información actualizada y disponible.
- Consolidar información de varias fuentes
- Generar reportes automáticos
- Conectar APIs, bases de datos y servicios de IA
Así puede funcionar una automatización
Ejemplo de seguimiento comercial con menos digitación y mejor visibilidad.
Cliente completa el formulario
En tu web, anuncio o canal de captación
Se registra en el sistema
Sin copiar ni volver a digitar
El equipo recibe la alerta
Con la información necesaria para actuar
Se programa el seguimiento
Y el reporte se actualiza automáticamente
Empieza por el proceso que más tiempo consume
Tarifas de lanzamiento para los primeros 10 proyectos confirmados, con herramientas y costos externos definidos.
Automatización puntual
Desde S/450
Un flujo, hasta dos herramientas y alcance cerrado.
- Hasta 5 pasos
- Una ronda de ajustes
- 14 días de monitoreo
Punto recomendado
Automatización estándar
Desde S/950
Varios pasos, validaciones y conexiones entre herramientas.
- Formularios, correo o hojas de cálculo
- Webhooks o APIs
- Documentación básica
Automatización avanzada
Desde S/1,900
Bases de datos, IA, WhatsApp o sistemas internos.
- Lógica e integraciones complejas
- Pruebas del flujo
- Soporte según alcance
Monitoreo continuo desde S/149/mes. APIs, WhatsApp Business, servidores y otras plataformas se pagan por separado cuando corresponda.
Proceso
Un proceso claro desde el primer mensaje.
04pasos
01
Cuéntanos la situación
Comparte fotografías, capturas, mensajes de error o el resultado que necesitas.
02
Evaluamos la causa
Definimos si se resuelve remotamente, requiere visita o necesita diagnóstico.
03
Confirmamos el alcance
Acordamos tareas, precio, materiales y plazo antes de empezar.
04
Resolvemos y verificamos
Ejecutamos el trabajo, realizamos pruebas y entregamos las recomendaciones.
Qué puedes esperar
Atención directa, técnica y transparente.
Diagnóstico primero
Revisamos antes de recomendar piezas, cambios o una solución mayor.
Alcance acordado
Tareas, precio, materiales y plazo se confirman antes de intervenir.
Atención técnica directa
Explicamos el problema y los hallazgos importantes en un lenguaje comprensible.
Experiencia integral
Soporte, software, backend, DevOps, redes y seguridad en una sola evaluación.
Garantía
Trabajos realizados con garantía limitada.
Plazos
Formateo, controladores y software7 días calendario
Redes, servidores y automatizaciones15 días calendario
Componentes nuevosGarantía del vendedor o fabricante
La garantía cubre errores directamente relacionados con el servicio realizado.
No cubre
×Nuevas fallas de hardware
×Golpes o líquidos
×Fallas eléctricas
×Discos deteriorados
×Virus posteriores
×Cambios de terceros
×Programas sin licencia
×Contraseñas olvidadas
×Uso incorrecto
06Preguntas frecuentes
Lo importante antes de solicitar un servicio.
9preguntas
07Contacto
Cuéntanos qué necesitas. Te indicaremos el siguiente paso.
Completa los datos esenciales y continuaremos la conversación en WhatsApp. No necesitas saber qué servicio contratar antes de escribir.